Bestellen

// Hoe kan ik een bestelling plaatsen?

Op de homepagina staat een 'shop now' button die je direct naar de shop leidt. Je kunt de online shop ook benaderen via de 'collectie' menu. Je klikt op één van de collecties en selecteert het gewenste product. Hier kun je een persoonlijk bericht invullen. Wanneer je dit gedaan hebt kun je het product via de 'voeg toe aan winkelwagen' in je winkelwagen plaatsen. Wanneer de samenvatting klopt ga je door naar de checkout. Je vult hier de benodigde gegevens in en uiteindelijk word je doorgestuurd naar de betaalgegevens. Als je van plan bent vaker bij Birambi te shoppen kun je ervoor kiezen een account aan te maken voor een nog betere ervaring.

 

// Heb ik een account nodig om bij BIRAMBI te winkelen?

Nee, je hebt geen account nodig. Je bent helemaal vrij om zelf te bepalen of je een account wilt aanmaken. Wanneer je vaker bij ons shopt, is dit wel aan te raden. Dit zorgt ervoor dat je nog sneller het bestelproces kunt doorlopen. Als je ervoor kiest geen account aan te maken dan worden je gegevens alleen gebruikt voor de desbetreffende bestelling.
 

// Mijn favoriete product is uitverkocht. Komt dit (binnenkort) weer op voorraad?

De meeste producten worden in voorraad aangevuld. Dit kan een tijdje duren en is afhankelijk van de verzendtijd van onze leveranciers. Als je informatie wilt over wanneer een specifiek product terug op voorraad komt, stuur dan een mailtje naar info@birambi.com of whatsapp met ons via +316 51 36 74 97.

 

// Hoe gebruik ik een kortingscode?

Nadat je je producten in je winkelmandje hebt gelegd zul je een aantal gegevens moeten invullen. Tijdens de tweede stap kun je je kortingscode invullen.

 

// Ik wil mijn bestelling als cadeautje versturen. Wordt er geen factuur verstuurd?

Onze producten worden bijna altijd als cadeautjes verstuurd. Wij versturen daarom nooit een factuur.

 

// Ik wil mijn bestelling als cadeautje versturen. Kunnen jullie het leuk inpakken?

Ja zeker! Al onze bestellingen pakken we in als een cadeautje! Zo is het altijd een cadeautje om te ontvangen. Ook al bestel je voor jezelf :) 

 

// Kan ik mijn bestelling verzenden naar meerdere adressen?

Dit is helaas niet mogelijk. Als je producten naar meerdere adressen wilt verzenden raden we je aan om meerdere bestellingen te plaatsen. Wanneer je een adressenlijst hebt, kan je ook altijd even contact opnemen. Dan hoef je niet elke keer een nieuwe bestelling te plaatsen. Je kan een bericht sturen naar info@birambi.com of whatsapp met ons via +316 51 36 74 97.

Verzending & Bezorging

// Wat zijn de verzendkosten?

De verzendkosten zijn afhankelijk van de grootte van je bestelling en de bestemming. In Nederland variëren de verzendkosten tussen de €2 en €6,95. Voor verzending naar het buitenland rekenen we tussen de €3,20 en €9,40. Het is bij ons mogelijk om te kiezen tussen verzenden met of zonder track & trace. Verzendingen met track & trace zijn net iets duurder, maar dan kan je wel checken waar je bestelling is :) 

 

// Hoe wordt mijn bestelling verzonden?

Dit is geheel afhankelijk waar je bestelling heen moet en of er met Track & Trace verzonden moet worden. Mocht je noodzakelijk via een bepaalde parcel willen verzenden neem even contact op via Messenger, info@birambi.com of whatsapp met ons via +316 51 36 74 97.

// Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling arriveert?

Wanneer je een bestelling op werkdagen voor 15:00 uur plaatst, zullen wij deze dezelfde dag nog verzenden. Afhankelijk van het bezorgdiensten zal je pakketje geleverd worden. In de meeste gevallen zal binnen Nederland gelden; op werkdagen voor 12 uur besteld, volgende dag in huis. In België 1 tot 5 werkdagen. Als je gedurende de reis wilt weten waar je pakketje is en wanneer het wordt bezorgd, raden we aan om met track & trace te verzenden. 

 

// Verzend BIRAMBI wereldwijd?

Ja, we verzenden wereldwijd. Houd er wel rekening mee dat de verzendkosten internationaal iets hoger liggen dan verzending binnen Nederland. Wanneer je dit met T&T wilt verzenden, kan je het beste even contact opnemen met ons. Dan zoeken wij uit wat de kosten hiervoor zijn. Je kan een bericht sturen naar info@birambi.com of whatsapp met ons via +316 51 36 74 97. 

 

Wijzigen en Annuleren

// De bestelling is afgerond, maar ik heb het verkeerde adres ingevuld, wat nu?

We proberen je bestelling zo snel mogelijk te verzenden, maar wanneer het pakketje nog niet op de post is gegaan, is het nog mogelijk om het verzendadres aan te passen. Stuur een bericht naar info@birambi.com of whatsapp met ons via +316 51 36 74 97. We raden je aan om dit zo snel mogelijk te doen nadat je bestelling is geplaatst. 

 

// Kan ik mijn bestelling verwijderen als deze al is afgerond?

Wil je om wat voor reden dan ook je bestelling annuleren? Zolang je bestelling nog niet ingepakt is, kun je deze nog verwijderen. Stuur een bericht naar info@birambi.com of whatsapp met ons via +316 51 36 74 97. We raden je aan om dit zo snel mogelijk te doen nadat je bestelling is geplaatst. 

Betalingen

// Welke betaalmethodes worden geaccepteerd door BIRAMBI?

We accepteren de volgende betaalmethoden:
- iDEAL
- PayPal
Zou jij op een andere manier willen betalen en staat deze methode niet in ons lijstje? Stuur ons dan even een mailtje via info@birambi.com. Of whatsapp met ons via +316 51 36 74 97. In de meeste gevallen komen we hier wel uit!

 

// Kan ik veilig shoppen bij BIRAMBI?

Betalen bij BIRAMBI is geheel veilig. Je kunt dit herkennen door het 'slotje' voor de URL balk. Dit betekent dat de ingevoerde gegevens niet worden opgeslagen.

Account

// Ik ben mijn wachtwoord vergeten, wat moet ik doen?

Tijdens het bestelproces kun je de 'wachtwoord vergeten' knop vinden. Vul je e-mail in en je ontvangt een e-mail waarmee je je wachtwoord kunt herstellen.

// Kan ik mijn account informatie wijzigen?

Ja, je kunt je gegevens wijzigen door in te loggen. In je persoonlijke pagina kun je je gegevens, zoals je adres, aanpassen.

 

// Zijn mijn gegevens veilig?

We gebruiken je persoonlijke informatie alleen voor zaken gerelateerd aan Birambi (bijv. indien het nodig contact met je op te nemen over je bestelling). Je gegevens worden niet gedeeld met met anderen. 

Retourneren

// Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?

Je hebt het recht om je bestelling te annuleren binnen 30 dagen nadat je je bestelling hebt ontvangen. Dit kun je doen door een e-mail te sturen naar info@birambi.com. Alle artikelen dienen ongebruikt te worden geretourneerd. Teruggestuurde producten die beschadigd of vies zijn kunnen worden geweigerd. De klant dient zelf te betalen voor de retourverzending. We zullen zo snel mogelijk de kosten van de bestelling terugstorten.

 

// Ik heb een verkeerde of incomplete bestelling ontvangen, wat nu?

Ten eerste, wat vervelend! Stuur een mailtje naar info@birambi.com of whatsapp met ons via +316 51 36 74 97 Wij zullen het probleem zo snel mogelijk oplossen. 

 

Zakelijk

// Ik wil graag de producten van birambi verkopen in mijn winkel (web)shop, kan dit?

De Birambi producten zijn ook beschikbaar voor groothandel. Om één van Birambi's unieke resellers te worden, contact ons via info@birambi.com Vertel ons ook vooral over je winkel en de producten die je verkoopt, vinden we leuk! Wij zullen je zo snel mogelijk een document sturen met al onze prijzen, benodigde informatie en voorwaarden.

Daarnaast bieden we resellers de mogelijkheid om verzoeken voor custom designs te doen onder bepaalde voorwaarden. Vraag gerust naar de mogelijkheden!

// Hoe verstuur ik naar meerdere adressen?

Wanneer je een adressenlijst hebt, kan je het beste even contact opnemen. Dan hoef je niet elke keer een nieuwe bestelling te plaatsen. Je kan een bericht sturen naar info@birambi.com of whatsapp met ons via +316 51 36 74 97.

// Hoe vraag ik een offerte op?

Je kunt een offerte opvragen door een email te sturen aan info@birambi.com. Geef aan wat je graag zou willen en ook de aantallen. Dan reageren wij binnen 1 werkdag op je aanvraag. 

Overige vragen

Is je vraag nog niet beantwoord?

Stuur een e-mail naar info@birambi.com of whatsapp met ons via +316 51 36 74 97 en we zullen je vraag zo snel mogelijk beantwoorden.

Zondag,maandag,dinsdag,woensdag,donderdag,vrijdag,zaterdag
januari, februari, maart, april, mei, juni, juli, augustus, september, oktober, november, december
Niet genoeg items beschikbaar. Nog maar [max] over.
Zet op verlanglijstBlader door verlanglijstVerlanglijst verwijderen
Winkelwagen

Uw winkelwagen is leeg.

Return To Shop

Bestelnotitie toevoegen: Bestellingsnotitie bewerken
Voeg een coupon toe

Voeg een coupon toe

Couponcode werkt op de afrekenpagina